Google Tag Manager: Hướng dẫn và cách hoạt động

Google Tag Manager là gì?

Google Tag Manager (GTM) là một công cụ miễn phí giúp bạn cài đặt, lưu trữ và quản lý các thẻ tiếp thị mà không cần sửa đổi mã nguồn của trang web.

Ví dụ phổ biến nhất về một thẻ tiếp thị là thẻ Google.

Thẻ Google được sử dụng để cài đặt Google Analytics và các sản phẩm và dịch vụ khác của Google.

Các ví dụ phổ biến khác bao gồm các sự kiện Google Analytics, các kịch bản chuyển đổi Google Ads, Meta Pixel và các thẻ remarketing.

Google Tag Manager là gì?

Những thẻ như thế này được đặt trong mã nguồn trang web của bạn để Google Analytics và các nền tảng khác hoạt động và thu thập dữ liệu.

Tuy nhiên, mỗi khi thay đổi mã, bạn có nguy cơ mất mát hoặc gặp sự cố với các thẻ (hoặc các thành phần khác của trang web).

GTM giảm thiểu những vấn đề này bằng cách cho phép bạn cài đặt, quản lý và triển khai các thẻ tiếp thị từ trong phần mềm của nó thay vì từ mã nguồn trang web của bạn.

Và phần mềm này chỉ chèn đoạn mã và các thẻ tiếp thị vào mã nguồn trang web của bạn khi cần thiết.

Vì vậy, bạn sẽ không vô tình làm hỏng trang web bằng cách thử nghiệm một cái gì đó.

Google Tag Manager được sử dụng cho mục đích gì?

Google Tag Manager được sử dụng để quản lý và triển khai các thẻ tiếp thị trên một trang web mà không cần sửa đổi mã nguồn.

Điều này cho phép bạn dễ dàng tích hợp với các công cụ và nền tảng tiếp thị khác như:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Facebook
  • Hotjar
  • Các nền tảng CRM
  • Và nó cho phép bạn theo dõi hầu hết mọi loại sự kiện hoặc hành vi người dùng mà bạn có thể nghĩ đến.

    Dưới đây là một số ví dụ về các sự kiện được theo dõi thông thường:

  • Click vào liên kết
  • Click vào nút
  • Gửi biểu mẫu
  • Chuyển đổi
  • Bỏ giỏ hàng
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
  • Xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng
  • Tải xuống tệp
  • Hành vi cuộn
  • Xem video
  • Hiệu suất lời kêu gọi hành động (CTA)
  • Click vào bảng mục lục (TOC)
  • Sự kiện tùy chỉnh
  • Với sự dễ sử dụng và các tính năng bảo mật tích hợp, GTM cũng được sử dụng để giảm sự phụ thuộc vào các nhà phát triển và plugin.

    Lợi ích của Google Tag Manager

    Mặc dù Tag Manager yêu cầu một số kiến thức kỹ thuật, nó giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và tài nguyên cho các nhà tiếp thị.

    Và nó hoàn toàn miễn phí.

    Tham khảo  Cách thiết lập Plugin Rank Math SEO một cách đúng đắn

    Dưới đây là một số lợi ích:

  • Giảm sự phụ thuộc vào các nhà phát triển: Thêm và quản lý các thẻ tiếp thị một cách nhanh chóng và đơn giản mà không cần sự trợ giúp từ các nhà phát triển.
  • Kiểm tra và gỡ lỗi: Xem trước, kiểm tra và gỡ lỗi các thay đổi trước khi đưa chúng lên trang web thực tế. Tính năng này giúp ngăn ngừa lỗi và giảm sự cần thiết của việc kiểm tra trên một trang web thực tế hoặc trang web dự bị.
  • Kiểm soát quyền hạn người dùng: Chỉ những người được ủy quyền mới có thể thực hiện hoặc chấp thuận các thay đổi cho thiết lập tiếp thị của bạn.
  • Phiên bản: GTM tạo và lưu trữ một phiên bản mới của mã mỗi khi bạn xuất bản các thay đổi. Điều này cho phép bạn xem các thay đổi trong quá khứ và hiện tại và hoàn nguyên về các phiên bản trước nếu cần thiết.
  • Các không gian làm việc: GTM cho phép nhiều không gian làm việc cho các thành viên trong nhóm làm việc đồng thời mà không ghi đè lên tiến trình của nhau.
  • Cấu hình dễ dàng cho nhiều công cụ phổ biến: Dễ dàng thêm các công cụ và thẻ theo dõi vào mã nguồn trang web của bạn bằng cách sử dụng đoạn mã hoặc các mẫu có sẵn (ví dụ: cho Google Analytics, Pinterest, Google Ads, vv.) từ Gallery Template Cộng đồng.
  • Lưu trữ và quản lý thẻ: Google Tag Manager tập trung các thẻ tiếp thị và mã theo dõi vào một nơi duy nhất và chèn chúng vào mã nguồn trang web khi cần thiết. Điều này cho phép bạn thêm, xóa và cập nhật các công cụ và mã theo dõi với ít lỗi hơn.
  • Lợi ích của Google Tag Manager

    Bạn có nên sử dụng Google Tag Manager?

    Có, bạn nên sử dụng Google Tag Manager.

    Ngay cả khi bạn không phải là chuyên gia về công nghệ hoặc bạn có nguồn lực hạn chế.

    GTM rất tốt để thêm, quản lý và chỉnh sửa mã theo dõi và phân tích trang web.

    Và nó tiết kiệm thời gian và tài nguyên bằng cách cho phép bạn làm những việc này mà không cần thay đổi mã nguồn trang web của bạn.

    Điều này giảm gánh nặng cho nhóm phát triển.

    Và giảm khả năng xảy ra lỗi gây hỏng trang web.

    Tuy nhiên, GTM là một công cụ phức tạp đòi hỏi quá trình học tập dốc và thiết lập đúng là quan trọng.

    Nhưng sau khi bạn đã thiết lập và đã học cách sử dụng Tag Manager một cách đúng đắn, bạn sẽ hối tiếc vì không làm điều đó sớm hơn.

    Google Tag Manager hoạt động như thế nào?

    Google Tag Manager hoạt động bằng cách sử dụng một đoạn mã JavaScript duy nhất mà bạn thêm vào trang web của mình như một container cho tất cả các thẻ bạn muốn quản lý.

    Tham khảo  Cách phỏng vấn và tuyển dụng ứng viên SEO thành công

    Nó có các bộ lắng nghe để phát hiện tương tác của người dùng, chẳng hạn như xem trang.

    Khi người dùng tải một trang, các bộ lắng nghe GTM phát hiện hành động đó.

    Sau đó, chúng kiểm tra xem hành động đó có khớp với bất kỳ trigger nào đã được thiết lập trong GTM không.

    Nếu tương tác khớp với một trigger, thẻ tương ứng được kích hoạt.

    Thẻ có thể là một đoạn mã cho Google Analytics hoặc nền tảng tiếp thị khác.

    Hoặc nó có thể là một sự kiện cụ thể mà bạn muốn theo dõi (ví dụ: xem một trang cụ thể).

    Khi thẻ được kích hoạt, mã được chèn vào trang web.

    Sau đó, thẻ xử lý dữ liệu liên quan và gửi nó đến dịch vụ bên thứ ba tương ứng (ví dụ: Google Analytics hoặc Facebook Pixel).

    Nói cách khác, GTM chỉ chèn và thực thi một thẻ khi người dùng kích hoạt nó.

    Điều này giảm tổng lượng mã trên trang web và giảm nguy cơ xảy ra lỗi triển khai.

    Thẻ chỉ hoạt động cùng với các thành phần GTM khác gọi là trigger và biến.

    Chúng giúp xác định khi nào thực thi các đoạn mã.

    Thẻ

    Thẻ là các đoạn mã được sử dụng bởi các nền tảng phân tích, tiếp thị và hỗ trợ để tích hợp với trang web và ứng dụng.

    Chúng giống như những người quan sát bạn đặt trên trang web của mình.

    Chúng theo dõi những gì người dùng làm, chẳng hạn như nhấp vào liên kết hoặc xem trang.

    Và chúng gửi thông tin này đến các công cụ như Google Analytics hoặc ImpactHero.

    Thẻ cuối cùng giúp bạn hiểu hành vi người dùng.

    Thẻ

    Ví dụ về các thẻ

    Dưới đây là một số ví dụ về các thẻ phổ biến thường được cài đặt bằng GTM:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • PageImprove
  • Crazy Egg
  • Hotjar
  • ImpactHero
  • Pinterest Tag
  • LinkedIn Insight
  • Twitter Universal Web Tag
  • Facebook/Meta Pixel
  • SplitSignal
  • Appcues
  • HubSpot
  • Intercom
  • Mixpanel
  • Salesforce
  • Sự kiện tùy chỉnh và theo dõi
  • Trigger

    Trigger là các hướng dẫn và tiêu chí để xác định khi nào các thẻ nên được kích hoạt.

    Các ví dụ phổ biến về trigger là xem trang, gửi biểu mẫu và nhấp vào liên kết.

    Khi người dùng xem một trang hoặc nhấp vào liên kết, thẻ tương ứng sẽ được kích hoạt.

    Mỗi thẻ phải có ít nhất một trigger để GTM biết trong trường hợp nào thẻ nên được kích hoạt.

    Các nền tảng phân tích như Google Analytics thường sử dụng xem trang làm trigger.

    Điều này là do bạn muốn có dữ liệu phân tích từ mọi trang mà người dùng truy cập.

    Hoặc bạn có thể chỉ muốn một thẻ theo dõi chuyển đổi được kích hoạt khi người dùng đặt một mục vào giỏ hàng.

    Hoặc có thể khi họ hoàn tất quá trình thanh toán.

    Khi sự kiện được chỉ định của mỗi thẻ xảy ra, trigger của nó yêu cầu thẻ được kích hoạt.

    Tham khảo  Hướng Dẫn Chiến Lược SEO Off-Page - Tìm Hiểu Về SEO Off-Page

    Ngược lại, thẻ sẽ không được kích hoạt.

    Và GTM sẽ không thực thi đoạn mã.

    Bạn cũng có thể thêm biến vào trigger để xác định rõ hơn khi nào bạn muốn thẻ được kích hoạt.

    Ví dụ, bạn có thể chỉ muốn trò chuyện hỗ trợ của bạn được kích hoạt trên các trang trong quá trình thanh toán.

    Trong trường hợp này, bạn có thể thêm biến cho thẻ chỉ kích hoạt trên các trang có “/checkout/” trong URL.

    Ví dụ về trigger

    Dưới đây là một số trigger phổ biến được sử dụng:

  • Xem trang
  • Nhấp vào liên kết
  • Nhấp vào nút
  • Gửi biểu mẫu
  • Tải xuống tệp
  • Độ sâu cuộn
  • Thời gian đã trải qua trên trang
  • Sự kiện tùy chỉnh
  • Biến

    Biến là những thông tin bổ sung mà GTM có thể cần để kích hoạt một thẻ hoặc trigger.

    Chúng giúp xác định chính xác những gì thẻ hoặc trigger cần làm.

    Ví dụ, “Hằng số” và “Cài đặt Google Analytics” là các loại biến phổ biến.

    Thường được sử dụng để xác định ID tài khoản Google Analytics (ví dụ: “Tracking ID” trong Universal Analytics và “Measurement ID” hoặc “Google Tag” trong GA4).

    Mỗi khi bạn tạo một thẻ Google Analytics, bạn cần nhập ID theo dõi hoặc đo lường của mình.

    Điều này có thể trở nên tẻ nhạt, vì hầu hết chúng ta không nhớ các ID này.

    Thay vào đó, bạn có thể tạo một biến chỉ đơn giản lưu trữ ID của bạn.

    Sau đó, khi bạn tạo một thẻ mới yêu cầu thông tin này, bạn chỉ cần gắn biến bạn đã tạo.

    Biến phổ biến khác là “URL trang”.

    Nếu bạn muốn theo dõi xem trang của trang thanh toán, bạn phải gán trigger “Xem trang”.

    Nhưng để chỉ định trang thanh toán, bạn phải gán biến URL trang và thêm URL cho trang thanh toán của bạn.

    Biến

    Ví dụ về biến

    Dưới đây là một số biến phổ biến nhất:

  • Hằng số
  • Cài đặt Google Analytics
  • URL nhấp
  • ID nhấp
  • Lớp nhấp
  • URL trang
  • Đường dẫn trang
  • ID biểu mẫu
  • Ngưỡng độ sâu cuộn
  • Google Tag Manager và Google Analytics

    Mặc dù thường bị nhầm lẫn, Google Tag Manager và Google Analytics là hai công cụ khác nhau bạn có thể sử dụng cùng nhau để thu thập và báo cáo dữ liệu phân tích web và hành vi người dùng.

    Google Tag Manager là một hệ thống quản lý thẻ lưu trữ và quản lý các thẻ tiếp thị và các đoạn mã của bên thứ ba.

    Tag Manager không có phân tích hoặc báo cáo.

    Google Tag Manager và Google Analytics

    Google Analytics, å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å å