Google Knowledge Panel là gì?
Một Google Knowledge Panel là một loại kết quả phong phú xuất hiện ở phía bên phải của kết quả tìm kiếm (SERPs) khi người dùng tìm kiếm một thực thể như một người, địa điểm, tổ chức hoặc vật thể. Nó cung cấp một tóm tắt thông tin về thực thể dựa trên sự hiểu biết của Google về chủ đề đó và có thể bao gồm các thông tin, hình ảnh, liên kết và chi tiết liên quan khác để giúp người dùng tìm hiểu thêm.
Dưới đây là một ví dụ về một knowledge panel:
Các hộp thông tin doanh nghiệp Google (trước đây là Google My Business) không phải là knowledge panel. Chúng là các danh sách doanh nghiệp chứa thông tin do các doanh nghiệp cung cấp.
Dưới đây là một ví dụ về một hộp thông tin doanh nghiệp Google:
Tại sao Google Knowledge Panel quan trọng?
Google Knowledge Panel quan trọng đối với SEO vì nó có thể giúp bạn:
- Tăng khả năng hiển thị và uy tín trên Google. Knowledge panel xuất hiện ở phía bên phải của kết quả tìm kiếm, điều này có nghĩa là nó có thể thu hút sự chú ý và nhấp chuột từ người dùng. Nó cũng cho thấy Google công nhận thực thể của bạn là liên quan và đáng tin cậy cho truy vấn đó.
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu và danh tiếng. Knowledge panel có thể trưng bày logo, hồ sơ mạng xã hội, trang web và các thông tin khác có thể giúp người dùng tìm hiểu thêm về bạn và doanh nghiệp của bạn. Nó cũng có thể hiển thị nhận xét, đánh giá, giải thưởng và các tín hiệu tích cực khác có thể tăng cường uy tín và danh tiếng của bạn.
- Tăng lưu lượng và chuyển đổi truy cập vào trang web của bạn. Knowledge panel có thể bao gồm liên kết trực tiếp đến trang web, sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và các trang khác có thể tạo ra lưu lượng và khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Nó cũng có thể hiển thị phần trích dẫn phong phú, chẳng hạn như câu hỏi thường gặp, hướng dẫn làm thế nào, video và hình ảnh, có thể cung cấp nhiều giá trị hơn cho người dùng và tăng cường sự tương tác của họ.
Lưu ý: Bạn có thể nhanh chóng xem xem liệu bất kỳ từ khóa nào có kích hoạt knowledge panel hay không bằng cách sử dụng các bộ lọc nâng cao trong công cụ Keyword Magic.
Google tạo ra knowledge panel như thế nào?
Knowledge panel được tạo tự động và được cung cấp thông qua Google Knowledge Graph (cơ sở dữ liệu hàng triệu thông tin) của Google. Google đã thu thập những thông tin này từ các nguồn chia sẻ trên web và từ các cơ sở dữ liệu như Wikipedia, Wikidata, Crunchbase và LinkedIn. Quá trình tổng quát là phức tạp, nhưng chúng ta có thể đơn giản hóa thành bốn bước đơn giản.
Khi người dùng tìm kiếm một thực thể, Google có thể thực hiện các hành động sau:
- Xác định các thực thể trong truy vấn tìm kiếm
- Chọn một mẫu knowledge panel phù hợp với loại thực thể
- Điền vào các vị trí trống trong mẫu knowledge panel
- Kết hợp kết quả tìm kiếm và knowledge panel trong SERPs
Hình ảnh cũng có thể xuất hiện trong knowledge panel, và Google lấy chúng từ các nguồn khác nhau. Ví dụ, cá nhân đã xác nhận knowledge panel của họ có thể chọn một hình ảnh nổi bật. Hình ảnh cho các thực thể khác là một bản xem trước của kết quả Google Images cho thực thể đó và được tự động lấy từ khắp nơi trên web.
Dưới đây là một ví dụ:
Knowledge panel cũng được cập nhật tự động. Nó có thể cập nhật khi thông tin thay đổi trực tiếp từ thực thể trong knowledge panel hoặc từ phản hồi của người dùng chung.
Nếu bạn (hoặc doanh nghiệp của bạn) là một thực thể trong knowledge panel, bạn có thể yêu cầu quản lý knowledge panel và đề xuất thay đổi.
Làm thế nào để có Google Knowledge Panel?
Bạn không thể trực tiếp đăng ký một knowledge panel. Nhưng bạn có thể thực hiện một số điều để có khả năng xuất hiện một knowledge panel.
Chọn một Trang chủ Thực thể Chính
Bước đầu tiên là xác định trang chủ chính mô tả thực thể của bạn. Một số người gọi đây là “trang chủ thực thể” hoặc “trang chủ thực thể”. Đó chỉ là trang nơi thực thể “sống” trong quan điểm của Google và nơi mà Google có thể tìm thông tin về bạn hoặc công ty của bạn.
Trang chủ thực thể có thể là bất kỳ trang nào – miễn là chỉ nói về bạn hoặc công ty của bạn. Một khuyến nghị SEO là đặt trang chủ thực thể của bạn trên một trang “về chúng tôi” riêng biệt thay vì trang chủ.
Bạn cũng muốn trang đó trên trang web của bạn để bạn có thể kiểm soát thông tin. Nhiều trang web sẽ đề xuất tạo một trang Wikipedia. Việc có một trang Wikipedia có thể tốt cho doanh nghiệp của bạn vì nhiều lý do. Nhưng bạn không muốn trang chủ thực thể của mình trên một trang web mà bạn không kiểm soát hoàn toàn. Nếu bạn làm như vậy, knowledge panel của bạn sẽ luôn không ổn định, dễ mắc lỗi và có khả năng mất đi.
Đưa ra nhiều thông tin như bạn có thể
Trên trang chủ thực thể, đưa ra các thông tin mà bạn muốn Google hiểu. Sử dụng nhiều phần với mô tả đơn giản và thông tin hữu ích, chính xác. Và thêm liên kết đến các nguồn nói về bạn hoặc công ty của bạn. Nguồn có độ tin cậy cao càng tốt.
Sau đó, thêm đánh dấu Schema.org về tổ chức (ngôn ngữ dữ liệu cấu trúc) để truyền đạt cùng thông tin đó trong “ngôn ngữ bản địa” của Google. Ví dụ:
<script type="application/ld+json">{"@context": "http://schema.org", "@type": "Corporation", "name": "Tranxuanhung", "description": "Tranxuanhung - công ty cung cấp SEO và viết nội dung chuyên nghiệp", "logo": "https://cdn.tranxuanhung.com/__static__/tranxuanhung-logo-700.jpg", "email": "mailto:contact@tranxuanhung.com", "telephone": "+84-123-456-789", "url": "https://tranxuanhung.com/"}</script>
Bạn chỉ đang tóm lại những gì bạn nói trên trang bằng cách sử dụng một cách mà Google có thể dễ dàng tiêu thụ.
Xác nhận các sự thật
Trong bước cuối cùng này, mục tiêu của bạn là đảm bảo các liên kết bạn bao gồm trong trang chủ thực thể chứa thông tin chính xác. Nội dung trên từng liên kết đó nên xác nhận chính xác những gì bạn nói. Mỗi trang nên có mô tả giống nhau (hoặc tương tự) về bạn hoặc công ty của bạn. Điều quan trọng là đồng nhất. Càng nhiều thông tin giống nhau mà Google thấy trên các nguồn mà họ tin tưởng, họ càng tự tin rằng thông tin là chính xác. Tốt hơn nữa, nếu mỗi trang bạn liên kết đến liên kết trở lại trang chủ thực thể, bạn tạo ra một vòng lặp vô hạn thông tin tự xác nhận với trang bạn kiểm soát.
Làm thế nào để yêu cầu quản lý Google Knowledge Panel?
Nếu bạn thấy một knowledge panel cho thực thể của mình, bạn có thể yêu cầu quản lý nó bằng cách xác minh trên Google. Dưới đây là cách:
Xác minh trên Google
Bắt đầu bằng cách vào Google và tìm kiếm tên của bạn hoặc thực thể bạn đại diện. Khi bạn nhìn thấy knowledge panel, nhấp vào “Claim this knowledge panel” ở cuối trang.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, hãy tìm phần “About” và nhấp vào “Claim this knowledge panel”.
Sau đó, đăng nhập vào một trong các trang web chính thức hoặc hồ sơ mạng xã hội được liệt kê cho thực thể đó. Ví dụ, bạn có thể đăng nhập vào YouTube, Google Search Console, Twitter hoặc Facebook.
Nếu Google không thể xác định trang chủ thực thể của bạn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung, ví dụ như một giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc chứng minh mối quan hệ pháp lý của bạn với thực thể đó. Sau khi xác minh, bạn có thể thêm người dùng khác làm đại diện ủy quyền. Bắt đầu bằng cách vào trang “Quản lý người dùng” và nhấp vào “Bắt đầu ngay” dưới “Thêm người vào tài khoản này”. Sau đó, nhấp vào “Thêm người dùng mới”. Nhập địa chỉ Gmail của người dùng mới. Tiếp theo, chuyển các cấp độ khác nhau để cấp quyền cho người dùng mới – ví dụ như Quản lý, Chủ sở hữu hoặc Cộng tác viên. Nhấp vào “Mời”, và bạn đã hoàn tất.
Quản lý quyền của người dùng
Bạn (hoặc bất kỳ người quản lý tài khoản nào) có thể xóa hoặc thay đổi quyền của người dùng. Để làm điều này, vào trang “Quản lý người dùng” một lần nữa và nhấp vào “Bắt đầu ngay”. Sau đó, nhấp vào biểu tượng “Menu” bên cạnh tên người dùng bạn muốn quản lý. Và chọn một tùy chọn như “Xóa làm quản lý”, “Xóa người dùng” hoặc “Chuyển quyền sở hữu”.
Làm thế nào để chỉnh sửa Google Knowledge Panel của bạn?
Knowledge panel được tạo tự động và không thể chỉnh sửa trực tiếp. Nhưng điều bạn có thể làm, như một thực thể đã xác minh, là đề xuất các thay đổi.
Bạn có thể đề xuất thay đổi cho:
- Hình ảnh nổi bật
- Tiêu đề
- Phụ đề
- Mô tả
- Hồ sơ mạng xã hội
- Thay đổi bạn đề xuất
- Tại sao bạn tin rằng Google nên thực hiện thay đổi
- Nếu có thể, một URL xác nhận thay đổi của bạn
Và những thay đổi khác.
Để đề xuất một thay đổi, vào Google, tìm kiếm thực thể và tìm knowledge panel. Sau đó, nhấp vào “Gợi ý chỉnh sửa” phía trên tiêu đề.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy tùy chọn này, bạn có thể chưa được xác minh bởi Google hoặc đăng nhập bằng một tài khoản khác.
Sau đó, nhấp vào thông tin bạn muốn đề xuất thay đổi. Ví dụ:
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều hơn một chỉnh sửa được đề xuất, hãy gửi phản hồi cho từng chỉnh sửa một cách riêng lẻ.
Bây giờ, trong hộp thoại xuất hiện, điền một mô tả ngắn, bao gồm các thông tin sau:
Sau đó, nhấp vào “Gửi”.
Lưu ý: Bất kỳ ai cũng có thể đề xuất chỉnh sửa cho một knowledge panel thông qua liên kết “Phản hồi” ở cuối panel.
Tại sao Knowledge Panels biến mất?
Knowledge panel của Google có thể biến mất vì một số lý do. Hãy khám phá từng lý do.
Cập nhật Knowledge Graph
Google cập nhật Knowledge Graph định kỳ. Khi họ làm điều đó, có một sự lắc lư của thông tin mà họ chấp nhận là sự thật và do đó, một sự lắc lư của knowledge panels. Những cập nhật này nguy hiểm nếu thực thể của bạn thiếu trang chủ thực thể và sự xác nhận đủ. Bạn có thể sử dụng công cụ cảm biến Knowledge Graph này để theo dõi cập nhật dữ liệu và thuật toán.
Bạn mất Trang chủ Thực thể
Dù Google đã công nhận trang chủ thực thể của bạn hay chưa, họ thường sử dụng một nguồn “nền tảng” như một cái nệm (ví dụ: Wikipedia, Twitter, LinkedIn, v.v.) Nếu Google mất tham chiếu đó vì bất kỳ lý do nào, họ có thể xóa knowledge panel. Ví dụ, nếu Google đã dựa vào bài viết Wikipedia của bạn và bài viết Wikipedia của bạn đã bị xóa, bạn có thể mất knowledge panel. Hoặc nếu trang “Về” của bạn đột ngột biến mất. Hoặc nếu Google đang dựa vào tài khoản Twitter của bạn và bạn đóng nó đi. Bạn có thể mất knowledge panel trong bất kỳ trường hợp nào đó.
Can thiệp của con người
Nhân viên Google đôi khi sẽ xóa knowledge panel. Điều này có thể xảy ra khi knowledge panel của Google được coi là không chính xác, trùng lặp hoặc spam. Hai trường hợp đầu tiên là rõ ràng, vì vậy hãy nói về spam knowledge panel. Spam knowledge panel là khi mọi người kích hoạt và quản lý knowledge panel bằng các kỹ thuật không tuân thủ theo hướng dẫn của Google. Ví dụ về spam knowledge panel có thể bao gồm pseudo-Wikis trả phí, các trang fan tự tạo và các bản phát hành báo chí hàng loạt. Còn nhiều hơn thế, nhưng nguyên tắc cơ bản là “nếu bạn trả tiền và nó nhanh chóng và dễ dàng, nó có thể là spam”.
Theo dõi từ khóa kích hoạt knowledge panel
Một thực hành tốt của SEO là theo dõi từ khóa kích hoạt các tính năng SERP, chẳng hạn như knowledge panel. Một cách để làm điều đó là nhập URL của bạn vào công cụ Organic Research và chuyển đến tab “Positions”.
Sau đó, nhấp vào menu thả xuống “Các tính năng SERP”, di chuột qua “Xếp hạng tên miền” và nhấp vào “Knowledge panel”.
Đây là tất cả các từ khóa mà tên miền của bạn hiển thị trong knowledge panel của Google. Bây giờ, thêm các từ khóa này vào danh sách từ khóa.
Chọn tất cả và nhấp vào nút “Thêm vào danh sách từ khóa”.
Sau đó, chọn “Tạo danh sách trống mới” và đặt tên cho danh sách của bạn. Có thể là “Knowledge Panel”.
Bây giờ, bạn có thể tìm thấy danh sách mới của mình trong trình quản lý từ khóa. Mở công cụ, nhấp vào danh sách của bạn và bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về từng từ khóa. Bao gồm lưu lượng tìm kiếm hàng tháng, xu hướng tìm kiếm, các tính năng SERP khác và nhiều hơn nữa.
Bạn cũng có thể thêm các từ khóa khác vào danh sách này. Ví dụ, nếu chưa có trong danh sách của bạn, chúng tôi đề nghị thêm các từ khóa như “[Brand]”, “về [Brand]” và “là gì [Brand]”. Những từ khóa này cũng thường kích hoạt knowledge panel.
Để làm điều đó, nhấp vào nút “Thêm từ khóa”.
Sau đó, thêm các từ khóa của bạn, phân tách bằng dấu phẩy hoặc mỗi từ khóa trên một dòng. Và nhấp vào “Thêm từ khóa”.
Theo dõi các từ khóa trên danh sách này và đảm bảo chúng tiếp tục kích hoạt knowledge panel của bạn. Nhấp vào danh sách thả xuống “Các tính năng SERP”, chọn “Knowledge panel” và nhấp vào “Áp dụng”. Tất cả các từ khóa của bạn vẫn nên hiển thị. Nếu không, xem xét trang chủ thực thể và các nguồn xác nhận xem có gì đã thay đổi. Và điều chỉnh tương ứng.
Bài viết này đã được cập nhật vào năm 2023. Trích dẫn từ bài viết gốc của Jason Barnard có thể được giữ lại.
Tìm hiểu thêm về chúng tôi tại: TRANHUNG Digital
Nguồn tham khảo: https://www.semrush.com/blog/google-knowledge-panel/